| Категории |
|
|
 |
| Поиск |
|
|
|
 | |  |
| Новости ногтевого сервиса » Семинары » Школа-тренинг АНЕТТЫ ОРЛОВОЙ для администраторов салонов красоты
10:28 Школа-тренинг АНЕТТЫ ОРЛОВОЙ для администраторов салонов красоты |
14-15 апреля 2011 года состоится Школа-тренинг АНЕТТЫ ОРЛОВОЙ для администраторов салонов красоты.
Организатор: ЭкспоМедиаГруппой «Старая крепость».
На
протяжении двух дней работы Школы слушателям предстоит найти ответы на
многие вопросы, связанные с профессиональным ростом каждого. На первой
лекции – 14 апреля - будет дано определение профессиональных,
системных, аналитических и коммуникационных компетенций администратора
салона красоты. Участники Школы попытаются разработать правила работы
рецепции, обсудят поведение администратора и его общение с клиентами.
Особый
интерес призван вызвать ТРЕНИНГ, в рамках которого будут поставлены
стратегические задачи администратора, рассмотрен процесс маршрутизации,
ведение клиента внутри предприятия. Специалисты обсудят проблемы,
связанные с продажами и попытаются найти ответ на вопрос: что такое
подготовка к продажам и почему она важна.
Отдельно будет представлена тема «Мерчендайзинг в салоне красоты» - оформление витрин, презентация продажной продукции.
В
завершении первого дня работы Школы в формате мини-тренинга слушатели
обсудят варианты диалога с клиентом, выявят особенности коммуникативных
стратегий в зависимости от типа клиента и его основного запроса.
Во второй день - 15 апреля
– будут очерчены коммуникативные стратегии в салоне красоты, а также
проблемы корпоративной культуры. Важной темой для обсуждения станет
конкурентная разведка или бенчмаркинг в салонной индустрии.
Принимая
во внимание реалии современной жизни, участники обсудят функции
администратора в администрировании сайта и варианты обратной связи.
Продолжая
тему взаимоотношений с клиентом, будут рассмотрены вопросы типологии и
диагностики конфликтов, предложены варианты работы с критикой,
претензиями, а также с аргументацией, и контраргументацией.
В заключение программы Школы всем участникам будет предложена Деловая игра.
Мы ждем Вас!
Подробная ПРОГРАММА
Источник: www.intercharm.net
|
|
Категория: Семинары |
Просмотров: 1241 |
Добавил: nb
| Рейтинг: 0.0/0
|
| Всего комментариев: 0 | |
|
|
|
|
Рекомендуем
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] | |
 | |  |
|
| Мастер-класс |
Рубиновый EDGE  |
| |
|
|
| Скачать |
Журнал "Stylish Nail" - №32 осень 2010  |
| |
|
|
|
