Nail & Beauty
Дайджест новостей ногтевого сервиса


Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость Добавить новость| RSS

Новости

Новинки

Мастерам

Семинары

Выставки

Технология

Компании

Мастер-класс

Био гель обучение и матер...
Jan Arnold в Москве – при...
Компания GLAMOURLINE пред...
Сквалановое масло - иммун...
X Казахстанская Междунаро...
Мастер-класс : Моделирова...
SPARITUAL выпустил коллек...
Меню
  • Главная страница
  • Статьи для мастера
  • Файлы для мастера
  • Мастер-класс
  • Фото
  • Скачать журналы
  • Магазины косметики
  • Доска объявлений
  • Категории
    Новости
    Последние новости
    Новинки
    Новинки косметики, материалов
    Мастерам
    Новости и статьи для мастеров
    Семинары
    Анонсы и расписание семинаров
    Выставки
    Анонсы выставок, освещение, итоги
    Технология
    Компании
    Новости компаний, брендов. История

    Поиск


    Новости ногтевого сервиса » Семинары »

    Управление бизнесом салона красоты в сложной экономической ситуации


    16:17
    Управление бизнесом салона красоты в сложной экономической ситуации


     

    Управление бизнесом салона красоты
    в сложной экономической ситуации


    г.Юрмала, ул. Йомас 66, 3 этаж
    Контактный телефон 67811071


    Как управлять салоном красоты и сделать его максимально прибыльным в непростой для Латвии ситуации? Как и чем привлечь нового клиента в салон? Что необходимо сделать для оздоровления психологического климата среди персонала?

     На эти вопросы Вы получите ответы, посетив наши занятия!

    Цели учебной программы: обучение
    * Приемам профессионального ведения бизнеса парикмахерской и салона красоты
    * Стандартам работы с персоналом

    Курс ориентирован на владельцев и руководителей парикмахерских и салонов красоты. 

    Обучение проводится в виде тематических занятий:
    1) по 2 часа два раза в неделю для жителей г. Риги  
    2) по 4 астрономических часа один раз в неделю для жителей других городов Латвии.

    Занятия проводятся с использованием интерактивных приемов работы  с аудиторией - деловые игры, решение проблемных ситуаций, тестовые методики, ориентированные на прикладное освоение знаний

    Занятия проводят:
    - Ирина Евсеева - председатель ЛФКА
    - Георгий Эдемский - совладелец и Арт - Директор салонов - парикмахерких Dzintreks, ведущий эксперт в области парикмахерского искусства Латвии  
    - преподаватель-тренер Наталья Воронова - магистр соц. наук, организационный психолог (сертификат Балтийской Ассоциации Практических Психологов №00061), имеет десятилетний опыт работы в индустрии красоты

    Предлагаемое время проведения занятий:
    1 раз в неделю по вторникам в течение 4- х часов с 17:00 до 21:00

    Просьба предварительно записываться на учебные программы до 19 июля!


    Содержание занятий

    Занятие 1. - 20 июля (17:00-21:00)

    Тема: Управление персоналом салона красоты                
    * особенности персонала индустрии красоты
    * отбор персонала
    * корпоративный имидж
    * этика поведения сртрудников
    * психотипы сотрудников салона
    * работа со "звездами”
    * мотивация персонала и приемы стимулирования

    Тема: Продвижение услуг салона красоты                         
    * продвижение услуг салона
    * основы маркетинга ногтевого сервиса
    * педикюр или можно ли сделать услугу более прибыльной
    * повышение продаж средств по уходу за волосами
     в рабочем зале
    * программы по снижению веса клиента
    * programmas klienta svara samazināšanai
     

    Занятие 2. - 27 июля (17:00-21:00)

    Тема: Финансовая система салона

    Занятие 3. - 3 августа (17:00-21:00)

    Тема: Менеджмент салона красоты                                     
    * типы салонов красоты в Латвии
    * приемы активного маркетинга в салоне
    * стимуляция персонала
    * организация сервиса

    Тема: Дизайн  интерьера                                                        
    * необходимый набор помещений и зонирование в них оборудования и мебели
    * эргономические стандарты в обустройстве помещений
    * дизайнерские решения пространства по интерьеру и цвету

    Тема: Взаимодействие с государственными органами     
    * основные требования Государственных проверяющих органов, в том числе по вопросам санитарии и гигиены
    * решение основных юридических вопросов
     

    Занятие 4. - 10 августа (17:00-21:00)

    Тема: Работа Администратора                                                
    * цели и основные функции в  работе администратора
    * работа в случаях множественных обращений
    * общение по телефону, неприятные звонки
    * техники активного слушания
    * стандарты встречи и проводов клиента
    * продажа следующего визита и косметики салона
    * ведение управленческого учета

    Тема: Стандарты работы с клиентом                                     
    * стандарты сервиса в салонах разного уровня
    * ознакомление клиента с услугами салона
    * встреча и проводы клиента
    * основные сервисные действия в случаях опоздания клиента, отмены визита, опоздания мастера, клиент перепутал время визита
     

    Занятие 5. - 10 августа (17:00-21:00)

    Тема: Типология клиентов. Сложный клиент в салоне
    * типологии клиентов
    * типы клиентов: импульсивные, управляемые, "нытики”,
    "руководители”, упрямые, назойливые и пр. и  способы работы с ними
    * клиенты мужчины и женщины, подростки, дети, пожилого возраста
    * дети клиента в салоне

    Тема: Конфликты и способы их предотвращения                
    * причины возникновения конфликтов в салоне
    * способы предотвращения конфликтов
    * алгоритм взаимодействия с недовольным клиентом
    * стили поведение работников при взаимодействии с недовольным клиентом
     

    Занятие 6. - 17 августа (17:00-21:00)

    Тема: Выбор профессиональной косметики для работы
    * уровни косметических линий
    * правила  выбора поставщика
    * сервисные услуги поставщика
    * основные ошибки при выборе косметики
    * смена косметической линии
    * система внутреннего маркетинга в салоне

    Тема: Современные тенденции в технологиях  и приемах работы парикмахера

    Тема: Актуальные вопросы профессиональной Ассоциации Парикмахеров

    Тема: Заключительное занятие
    * презентация самостоятельных работ

    Категория: Семинары | Просмотров: 1074 | Добавил: nb | Рейтинг: 0.0/0


    Рекомендуем
    Всего комментариев: 0
    Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
    [ Регистрация | Вход ]
    Мастер-класс

    Витражный френч

    Скачать

    500 стильных вариантов маникюра для 4 сезонов года



    Рейтинг сайтов ногтевого бизнеса


    Nail & Beauty © 2020